Attestato Gestione dei conflitti

Il corso intende affrontare le tematiche della gestione dei conflitti negli ambienti lavorativi permette di avere una chiave di lettura delle situazioni che portano inevitabilmente allo scontro. Prenderanno possesso di alcune tecniche utili per gestire le varie forme di conflitto, in modo consapevole e costruttivo.
• Capire le fonti del conflitto
• Gestire l’influenza degli stati emozionali
• Trasformare la rabbia in comportamento consapevole
• Prevenire la spirale del conflitto
• Gestire l’eventuale conflitto

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